ОБСЛУЖИВАНИЕ

Креативность, Динамизм, Исследования, Разработки - это качества, которые позволяют компании MIX предложить своевременное, эффективное, действенное обслуживание, внимательное к требованиям Клиента.

Обслуживание охватывает этапы перед и после продажи и включает в себя:
● технико-коммерческие консультации онлайн, по телефону или непосредственно на месте,
● испытания в Лаборатории MIX,
● плановые осмотры со стороны внешних Инспекторов Клиента на этапе монтажа и приемочных испытаний машин,
● помощь в установке и испытании машин,
● помощь в проведении Техобслуживания, планового и внепланового.

Таким образом, обслуживание не ограничивается поставкой машины или компонента, но продолжается в течение и после гарантийного периода. Достаточно сказать, что даже сегодня поставляются запасные части для оборудования, установленного в начале девяностых годов.

Обслуживание на месте обеспечивается Международными компаниями, с которыми MIX традиционно сотрудничает, а также Дистрибьюторами продукции компании MIX в разных странах. Стратегическое решение, так как именно Дистрибьюторы на сегодняшний день являются первичными рецепторами компании MIX, получающими информацию о требованиях с международных рынков, стимул для постоянного развития продукции.  

Филиалы MIX и Дистрибьюторы через свои обширные сети агентов в разных странах способствуют эффективному пред-/пост-продажному обслуживанию.