El servicio

Creatividad, Dinamismo, Investigación, Desarrollo, son las cualidades que permiten a MIX proponer un servicio rápido, eficiente, eficaz, atento a las exigencias del cliente.

El Servicio ofrecido abarca desde el Pre hasta el Post venta, con:
● asesoramiento técnico-comercial online, por teléfono o directamente con visitas al establecimiento,
● pruebas en el Laboratorio MIX,
● inspecciones programadas por parte de Inspectores externos del cliente en la fase de montaje y ensayo de las máquinas,
● asistencia para la instalación, la puesta en servicio y el ensayo de las máquinas,
● asistencia para el Mantenimiento Ordinario y Extraordinario.

Por lo tanto el Servicio no termina con el suministro de la máquina o del componente ni se limita al periodo de la garantía sino que se extiende también después de dicho periodo. Basta pensar que hoy en día se siguen garantizando repuestos para las maquinarias instaladas a comienzos de los años 90.

La asistencia en el lugar está asegurada por las compañías Internacionales con las cuales MIX colabora tradicionalmente, así como por los Distribuidores de los productos MIX en los varios países que tienen un papel estratégico. Para MIX son precisamente los Distribuidores, como primeros receptores de las distintas exigencias de los mercados internacionales, quienes estimulan la evolución constante de los productos.

La Filiales MIX, los Distribuidores, a través de sus propias redes capilares de agentes repartidos por los territorios, contribuyen en el ofrecer un servicio pre/post-venta eficiente