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| SERVICE |
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Créativité, dynamisme, recherche et développement permettent à MIX d’intervenir dans différents secteurs:
- de l’alimentaire traditionnel à celui pour animaux,
- du secteur pharmaceutique à la cosmétique,
- du chimique au plastique,
- du bâtiment à l’écologie,
en proposant des services de manière rapide, efficace, concrète et attentive aux exigences du client.
Le service proposé va de la pré-vente à la post-vente:
- conseil technico-commercial en ligne, téléphonique, ou directement à travers des expertises sur site,
- inspections programmées effectuées par des inspecteurs externes du client lors de la phase de montage et d’essai des machines,
- assistance dans le cadre de l’installation, de la mise en marche et de l’essai des machines,
- assistance dans le cadre des opérations de maintenance ordinaire et extraordinaire.
Le service proposé ne se limite donc pas à la fourniture de la machine ou du composant demandé, il couvre toute la période de garantie et va même au-delà. Il suffit de penser que, aujourd’hui encore, des pièces de rechange de machines installées au début des années 90 sont toujours garanties.
L’assistance sur site est assurée par les sociétés internationales avec lesquelles MIX collabore habituellement, ainsi que par les distributeurs des produits MIX dans les différents pays concernés. Une tâche stratégique, les Distributeurs étant justement aujourd’hui les premiers récepteurs pour MIX des différentes exigences des marchés internationaux, qui stimulent l’évolution constante des produits proposés.
En 2004, l’entreprise a créé sa première filiale à l’étranger, MIX France. Cette structure commerciale est aujourd’hui le point de référence de l’ensemble du marché francophone dans les différents secteurs de production.
La filiale MIX, par le biais de sa propre réseaux d’agents sur le territoire, offre un efficace service de pré/post-vente et garantissent, grâce à ses stocks, des livraisons rapides.
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Assistance Technique et Commercial
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Essaies de Laboratoire |
Assistance pendant l'installation
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Mix S.r.l - via Volturno 119/A - 41032 - Cavezzo (MO) Italy / Cod.Fisc. - Part.IVA 01955050362 / Reg.Impr.Modena REA 255002 / Cap.Soc.750,000,00 €
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